К участию приглашаются: специалисты учреждений культуры, в том числе контактной зоны.

Темы курса:
- правила взаимодействия и безопасности;
- терминология и этика; 
- современные инструменты и технологии доступности.

Содержание:
- Введение: истории реальных посетителей;
- Модуль 1: Культура общения с людьми с инвалидностью. Язык и этикет;
- Модуль 2: Посетители с особенностями слуха;
- Модуль 3: Посетители с особенностями зрения;
- Модуль 4: Посетители с ментальными особенностями;
- Модуль 5: Посетители с двигательными особенностями.