Общие правила инклюзивного общения
с людьми с особенностями здоровья
с людьми с особенностями здоровья
Автор правил: Карен Мейер
Когда вы разговариваете с человеком, имеющим инвалидность, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему или переводчику жестового языка.
Опираться или виснуть на чьей-то инвалидной коляске или хвататься за трость – то же самое, что опираться или виснуть на ее владельце или хватать человека за глаз. Специализированные устройства для людей с инвалидностью – это часть неприкосновенного личного пространства человека.
Когда вас знакомят с человеком с инвалидностью, вполне естественно пожать ему руку, даже тем, кому трудно двигать рукой, или кто пользуется протезом.
Разговаривая с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите, пока он сам закончит фразу. Никогда не притворяйтесь, что вы поняли, если на самом деле это не так.
Когда вы встречаетесь с человеком, который плохо видит или совсем не видит, не забывайте поздороваться и назвать себя и тех людей, которые пришли с вами.
Когда вы беседуете с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши глаза были на одном уровне.
Если вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать. Если вы не поняли, не стесняйтесь переспросить.
Не смущайтесь, если сказали: «Увидимся», – или: «Вы слышали об этом…?» – тому, кто на самом деле не может видеть или слышать.
Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, хотя имейте в виду, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Разговаривая с теми, кто умеет читать по губам, расположитесь так, чтобы на вас падал свет и вас было хорошо видно, постарайтесь, чтобы вам ничего (еда, сигареты, руки, закрывающие рот) не мешало.
Обращайтесь с взрослыми с инвалидностью как со взрослыми людьми. Инвалидность – не повод для фамильярности.
Правило главное и заключительное: если вы сомневаетесь, как правильно себя вести в той или иной ситуации, положитесь на свой здравый смысл. Будьте спокойны и доброжелательны. Если не знаете, что делать, спросите об этом своего собеседника. Главное, если вы стремитесь быть понятым – вас поймут. Не бойтесь шутить. Хорошая шутка поможет наладить общение и разрядить обстановку. Относитесь к другому человеку так же, как к самому себе, и точно так же его уважайте. Тогда все будет хорошо!
Полезные видео
Что чувствуют люди с РАС
Авторы: DS Video
Правильная помощь инвалиду на коляске
Авторы: Каминская Ксения и Юлия
«Давайте знакомиться», правила общения с глухими
Авторы: Всероссийское Общество Глухих
Мультфильм «Про Диму»
КОМАНДА: Автор / сценарист проекта - Наталья Ремиш; Режиссер - Ришат Гильметдинов; Композитор - Олег Литвишко; Художники - Ануш Микаелян и Полина Пономарева; При участии студии «Паровоз».
Аутизм — невидимая инвалидность. Спросите, как вы можете помочь?
Accept Difference Understanding Disability and Inclusion
Видеоролики проекта «Инклюзивный музей»
in-museum.ru
Люди с инвалидностью. Этикет
Люди с инвалидностью. Терминология
Люди с инвалидностью.
Социальный подход к инвалидности
Социальный подход к инвалидности
Ребёнок с синдромом Дауна в музее
Ребёнок с ДЦП в музее
Что такое инклюзивный музей
Проект «Инклюзивный музей»
Нацелен на развитие лучших практик социализации и творческой реабилитации детей с инвалидностью музейными средствами, а также на формирование в музеях доступной среды.
Организаторы: ИКОМ России, благотворительный фонд «Вклад в будущее», инклюзивный социальный проект «Колесо Обозрения».
Организаторы: ИКОМ России, благотворительный фонд «Вклад в будущее», инклюзивный социальный проект «Колесо Обозрения».
Онлайн-видеокурс:
«Посетители с особыми потребностями в учреждениях культуры»
«Посетители с особыми потребностями в учреждениях культуры»
* курс разработан в рамках V Всероссийской открытой научно-практической конференции в
Екатеринбурге
Екатеринбурге